Уважаемый Клиент!
Компания ПАО «Орелстрой» благодарит Вас за сотрудничество.

Мы сожалеем, если Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приложим максимум усилий для положительного разрешения Вашей ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что обращение по устранению недостатков в рамках гарантийного случая принимается только от собственника помещения, построенных объектов компанией ПАО «Орелстрой».

Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, составляет 5 (пять) лет.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование равен 3 (трём) годам.

Максимальный срок на устранение недостатков в рамках гарантийного случая, в соответствии с законодательством Российской Федерации, составляет 45 (сорок пять) календарных дней.

В случае, если недостатки, указанные в обращении, носят эксплуатационный характер, то такие недостатки не относятся к гарантийному случаю и ПАО «Орелстрой» рекомендует Вам обратиться в Вашу управляющую компанию.